Identificador único
Factor de viviendas
Factor de personas
Número de UPM
Región de planificación
P3. Entrevistador: observe el tipo de vivienda y anote si la vivienda es
P4. ¿Es usted el jefe de familia de esta vivienda?
P5. ¿Cuál es su relación con el jefe de familia?
P6. Incluyéndose Usted, cuántas personas en la vivienda tienen 18 años o más?
Sexo
SL2. ¿Cuál es su edad en años cumplidos?
SL3. Dígame ¿cuál es su último año de educación? (si tiene educación universitaria, preguntar carrera)
SL4. ¿Cuál es su estado civil?
TF1. Ahora quisiera hacerle algunas preguntas sobre telefonía fija. ¿Tiene línea fija de teléfono en su hogar?
TF2. ¿Por qué motivo no posee teléfono fijo?
TF3. En una escala de 0 a 10, donde 0 es una pésima calidad y 10 una excelente calidad ¿Cómo evalúa el servicio de telefonía fija que recibe?
TF4. ¿Tiene pensado deshacerse o eliminar la línea de telefonía fija que hay en su casa?
TF4_ot. Anote la razón:
TF5. ¿Tuvo usted una línea de telefonía fija en su casa que eliminó?
TF5_ot. Anote la razón:
TF6. En una escala de 0 a 10, donde 0 es nada importante y 10 muy importante, ¿Actualmente qué tan importante es para usted contar con línea de teléfono fijo
TS1. ¿Qué tipo de servicio de televisión tiene? (Puede marcar varias opciones)
TS1a. ¿Con cuál compañía de televisión por suscripción tiene Usted el servicio?
Ts1b_1. ¿Cómo califica la relación: tarifa/servicio?
Ts1b_2. ¿Cómo califica el servicio al cliente de su operador?
Ts1b_3. ¿Cómo califica el soporte técnico que le brinda su operador?
TS2. ¿Desearía usted cambiar su proveedor actual de este servicio?
TS3. ¿Por qué motivo?
TS4. ¿Por qué razón contrataron el servicio de televisión por suscripción en su hogar? (NO LEER OPCIONES)
IF1. Ahora quiero hacerle algunas preguntas sobre acceso a Internet fija. Entiéndase acceso a Internet fija como el acceso que usted puede tener a Internet únicamente desde una ubicación determinada. Ejemplos: lo brinda su empresa de TV por cable, u…
IF2. ¿Por qué razón, o razones, no tiene acceso a Internet fija?
IF3. ¿Cuál es su proveedor de Internet fija?
IF4. ¿Desearía cambiar de proveedor?
IF5. ¿Por qué razón no ha realizado el cambio?
IF6. ¿Cómo califica la relación: tarifa/servicio de Internet?
IF7 .¿Cómo califica el servicio al cliente de su proveedor?
IF8. ¿Cómo califica el soporte técnico que le brinda su proveedor?
IF9. Me podría indicar cuál es la velocidad que tiene contratada actualmente en el servicio de Internet fija
IF9a. Anote el tipo de velocidad
IF10. Según su percepción, ¿es suficiente la velocidad que recibe actualmente?
IF11. ¿Por qué no ha aumentado la velocidad que tiene contratada?
TC1. Ahora vamos a hablar de la telefonía celular, ¿Tiene usted línea de telefonía celular para uso personal?
TC2. ¿Cuántas líneas de telefonía celular tiene Usted?
TC3. ¿Cuál es el operador de su línea principal? (Entiéndase como línea principal la que más usa para llamar.)
TC4. ¿Me podría decir si la línea celular principal que tiene es Prepago o Pospago?
TC5. ¿Cuánto paga al mes por este servicio?
TC5a. Anote la moneda:
TC6. ¿Qué tipo de celular tiene usted?
TC6a. Anote la marca:
TC7. ¿Tiene usted servicios de Internet en su línea celular principal?
TC8. ¿Desea usted cambiar su operador actual de servicio celular?
TC9. ¿A cuál operador?
TC10. ¿Por qué razón no ha realizado el cambio?
TC11. ¿Ha utilizado el beneficio de la portabilidad numérica para cambiar de operador?
TC12. ¿Qué factores influyeron para cambiar de operador?
TC13. ¿Cuáles son los factores más importantes para usted a la hora de elegir un operador de servicio celular? (NO LEER OPCIONES)
TC14. ¿Cómo califica usted la cobertura?
TC15. ¿Cómo califica la relación: tarifa/servicio?
TC16. ¿Cómo califica el servicio al cliente de su operador?
TC17. ¿Cómo califica el soporte técnico que le brinda su operador?
TM1. Ahora quiero hacerle algunas preguntas sobre acceso a Internet Móvil. Entiéndase acceso a Internet móvil como el acceso que usted puede tener de un dispositivo celular (sin conectarse a una red WiFi). ¿Tiene usted acceso a Internet móvil?
TM2. ¿Por qué razón, o razones, no tiene acceso a Internet móvil desde su dispositivo celular?
TM3. ¿Cómo califica usted la cobertura?
TM4. ¿Cómo califica la velocidad de Internet que recibe?
TM5. En general, ¿Cómo califica el servicio que le brinda su proveedor?
TM6. ¿Cuáles son la aplicaciones móviles que más utiliza? (NO LEER LAS OPCIONES DE RESPUESTA)
TM16. Me podría indicar cuál es la velocidad que tiene contratada actualmente en el servicio de Internet móvil:
TM16a. Anote el tipo de velocidad
TM17. Según su percepción, ¿es suficiente la velocidad que recibe actualmente para el funcionamiento de las aplicaciones mencionadas?
TM18. ¿Por qué no ha aumentado la velocidad que tiene contratada?
TM18a. ¿LA LÍNEA PRINCIPAL ES POSPAGO?
TM19. ¿Alguna vez ha superado la capacidad de datos contratada y le han reducido la velocidad de su Internet móvil?
TM21. Llamadas de voz y/o video llamadas por Internet
TM22. Escuchar música por Internet (Spotify)
TM23. Ver videos por Internet (YouTube, Netflix)
TM24. Navegar por Internet, compras, mensajería multimedia (texto, imágenes, video)
TM25. Jugar en línea
TM26. Transmisión de video
ENTREVISTADOR, EL ENTREVISTADO USA INTERNET?
IG1a. ¿Con cuáles de los siguientes dispositivos accede usted a Internet? (Entrevistador: pregunte por todos los dispositivos y anote en la tabla)
IG2. Tomando como referencia los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha utilizado Internet?
IG3a. En de la casa
IG4. En el trabajo
IG5. En el centro educativo
IG6. En la vivienda de otra persona (amigos, familiares)
IG7. En un centro comunal con acceso a Internet (biblioteca pública u otro lugar público)
IG8. En un comercio con acceso a Internet
IG9. Mientras se traslada
IG10. A través de un teléfono celular
IG11. A través de otros dispositivos móviles
IG12. Obtener información sobre bienes y servicios
IG13. Buscar información sobre salud
IG14. Pedir cita con un médico o profesional de la salud a través de un sitio web
IG15. Enviar o recibir correo electrónico (de trabajo)
IG16. Enviar o recibir correo electrónico (de uso privado/personal)
IG17. Llamar por teléfono por Internet/VoIP
IG18. Participar en redes sociales
IG19. Acceder a sitios de charla, bitácoras, grupos de noticias o debates en línea
IG20. Comprar o encargar bienes o servicios
IG21. Vender bienes o servicios
IG22. Utilizar servicios a viajes y el correspondiente alojamiento
IG23. Realizar trámites u operaciones bancarias
IG24. Cursar estudios oficiales o cursos en línea
IG25. Hacer tareas educativas a un tercero (hijos, familiares, amigos)
IG26. Consultar Wikipedia, enciclopedias en línea
IG27. Escuchar radio por Internet
IG28. Ver televisión por Internet
IG29. Descargar imágenes, películas, videos, música o juegos
IG30. Descargar software o actualizaciones
IG31. Descargar aplicaciones
IG32. Leer o descargar periódicos o revistas en línea, libros electrónicos
IG33. Buscar empleo o enviar solicitudes de empleo
IG34. Participar en redes de profesionales
IG35. Gestionar/administrar una página web personal/propia
IG36. Cargar contenido creado de forma independiente en sitios web compartidos (ejemplo, YouTube)
IG37. Colgar texto, imágenes, fotos, videos, música en un sitio web para compartirlo
IG38. Actualizar o añadir contenido a un blog
IG39. Utilizar espacio de almacenamiento en Internet para guardar documentos (Google Drive, Dropbox, Windows Skydrive, iCloud, etc)
IG40. Edición en Internet de documentos, hojas de cálculo o presentaciones
IG41. Obtener información de sitios web gubernamentales o de servicios públicos
IG42. Descargar formularios oficiales de sitios web gubernamentales o de servicios públicos
IG43. Enviar formularios completos de sitios web de gobierno o de servicios públicos
IG44. Interactuar con organizaciones gubernamentales generales
IG45. Publicar opiniones sobre cuestiones políticas o cívicas en los sitios web
IG46. Participar en consultas en línea o votar sobre asuntos cívicos o políticos
IG47. En los últimos 12 meses, ¿usted ha usado Internet para realizar…? Pedidos /compras de bienes o servicios a través de Internet desde cualquier lugar, con fines personales o privados
IG48. Pedidos por Internet de libros, revistas o periódicos
IG49. Pedidos de ropa, calzado, artículos deportivos o accesorios
IG50. Pedidos de equipo informático o partes (incluidos equipos periféricos)
IG51. Pedidos de juegos de computadora o videojuegos
IG52. Pedidos de programas informáticos (actualizaciones y aplicaciones pagadas)
IG53. Pedidos de productos cosméticos
IG54. Pedidos de productos financieros (incluyendo acciones y seguros)
IG55. Pedidos de alimentos, snacks, alcohol o tabaco
IG56. Pedidos de artículos para el hogar (muebles, juguetes, excluyendo la electrónica)
IG57. Pedidos de servicios TIC (excluyendo software)
IG58. Pedidos de medicina
IG59. Pedidos de películas, cortometrajes, imágenes y productos musicales
IG60. Pedido de equipo fotográfico, de telecomunicaciones u óptico
IG61. Pedido de entradas o reservas de eventos de entretenimiento (deportes, cine, teatro, conciertos)
IG62. Pedido de productos de viaje (boletos de avión, alojamiento, alquiler de vehículos, etc.)
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Pago a la entrega
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Tarjeta de crédito en línea
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Tarjeta de débito o transferencia bancaria electrónica en línea
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Cuenta de dinero móvil (cuenta conectada al número de móvil)
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Servicio de pago en línea (por ejemplo, PayPal, Google Checkout)
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Tarjeta de regalo
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Puntos de recompensas o programa de redención (por ejemplo, Air Miles)
PI1_PI8. Cuáles canales de pago ha utilizado para las compras que ha realizado por Internet? (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Otros:
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: No está interesado
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Prefiero comprar en persona
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Por los problemas de seguridad con las tarjetas de débito y/o crédito
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Preocupación por la privacidad (dar datos personales)
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Preocupaciones técnicas (por ejemplo: sobre los sitios web, de pago o de entrega)
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Preocupaciones acerca de las garantías que reciben o devolución de productos
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Falta de conocimientos, habilidades o confianza
NII. ¿Por qué razones no compra por Internet? (NO LEER LAS OPCIONES) (PUEDE MARCAR VARIAS) :: Otra:
CB1. Ha adquirido/atrapado un virus u otra infección informática (por ejemplo, gusano o troyano) que resulte en pérdida de información, tiempo o dispositivo dañado a través del uso de Internet para fines privados.
CB2. Ha sufrido abuso de información personal enviada a través de Internet y / u otras violaciones a la privacidad (por ejemplo: abuso de fotos, videos, datos personales cargados en sitios web).
CB3. Ha sufrido una pérdida financiera como consecuencia de recibir mensajes fraudulentos o de ser redirigidas a sitios web falsos que solicitan información personal
CB4. Ha sufrido una pérdida financiera debido al uso fraudulento de tarjetas de crédito /débito
CB5. Ha utilizado algún software de protección de seguridad contra virus informáticos.
CB6. Ha restringido/ocultado el acceso a su ubicación geográfica
CB7. Ha limitado el acceso a su perfil o contenido en sitios de redes sociales
CB8. Ha denegado el uso de información personal con fines publicitarios
CB9. Por otro lado, ha cambiado la configuración en su navegador de Internet para prevenir o limitar la cantidad de cookies colocadas en su computadora
CB10. Ha utilizado software anti-rastreo (software que limita la capacidad de rastrear sus actividades en Internet)
HC1. Software de procesamiento de textos (Microsoft Word, Apache OpenOffice Writer, LibreOffice Writer, AbiWord, KWord)
HC2. Fórmulas aritméticas básicas en una hoja de cálculo por ejemplo, Excel, Open Office, Google Sheets
HC3. Funciones avanzadas de hoja de cálculo para organizar y analizar datos, tales como ordenar, filtrar, usar fórmulas, crear gráficos, por ejemplo, SPSS, Stata, Minitab, funciones avanzadas de Excel.
HC4. Software para presentaciones electrónicas (diapositivas) ejemplo, PowerPoint, Prezi, Keynote, Google Slides.
HC5. Ha enviado correos electrónicos con archivos adjuntos (documento, imagen, video)
HC6. Ha publicado mensajes (por ejemplo, en sitios web de comunicación en línea y tiempo real, grupos de noticias o foros).
HC7. Han transferido archivos (por ejemplo, a una cámara digital, a un teléfono móvil, etc.)
HC8. Ha encontrado, descargado e instalado software de Internet
HC9. Ha modificado o verificado la configuración de aplicaciones de software
HC10. Ha modificado la configuración de seguridad de los navegadores de Internet
HC11. Ha escrito código de computadora usando un lenguaje de programación especializado, por ejemplo, Notepad++, Atom, UltraEdit
HC12. Ha creado una página web
HC13. Ha instalado o reemplazado un sistema operativo
HC14. Utilizado software para editar fotografías o fichero de vídeo o audio, por ejemplo, Adobe Photoshop, Pixlr, Paintshop.
HC15. Telecargado de archivos o fotografías a un espacio de almacenamiento de datos en línea, por ejemplo, iCloud, Google Drive, Dropbox.
RE1. Televisores
RE1b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? (Televisores)
RE1c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? (Televisores)
Re1da. Anote años
Re1dm. Anote meses
Re1dd. Anote días
RE1e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? (Televisores)
RE2. Monitores
RE2b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? (Monitores)
RE2c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? (Monitores)
Re2da. Anote años
Re2dm. Anote meses
Re2dd. Anote días
REe. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? (Monitores)
RE3. Computadoras portátiles o tabletas
RE3b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? (Computadoras portátiles o tabletas)
RE3c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? (Computadoras portátiles o tabletas)
RE3d. ¿Cuánto tiempo tuvo la Computadora/s portátil/es o tableta/s antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casillas no aplica )
Re3da. Anote años
Re3dm. Anote meses
Re3dd. Anote días
RE3e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? (Computadoras portátiles o tabletas)
RE4. Teléfonos celulares
RE4b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? (Teléfonos celulares)
RE4c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? (Teléfonos celulares)
Re4da. Anote años
Re4dm. Anote meses
Re4dd. Anote días
RE4e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? (Teléfonos celulares)
RE5. Computadoras de escritorio (excluyendo monitores y accesorios)
RE5b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Computadoras de escritorio (excluyendo monitores y accesorios)]
RE5c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Computadoras de escritorio (excluyendo monitores y accesorios)]
RE5d. ¿Cuánto tiempo tuvo la Computadora/s de escritorio (excluyendo monitores y accesorios antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casillas no aplica )
Re5da. Anote años
Re5dm. Anote meses
Re5dd. Anote días
RE5e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Computadoras de escritorio (excluyendo monitores y accesorios)]
RE6. Impresoras (ej: escáneres, multifuncionales, faxes)
RE6b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Impresoras (ej: escáneres, multifuncionales, faxes)]
RE6c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Impresoras (ej: escáneres, multifuncionales, faxes)]
RE6d. ¿Cuánto tiempo tuvo la Impresora/s (ej: escáneres, multifuncionales, faxes) antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casillas no aplica )
Re6da. Anote años
Re6dm. Anote meses
Re6dd. Anote días
RE6e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Impresoras (ej: escáneres, multifuncionales, faxes)]
RE7. Equipo de telecomunicaciones (ej: teléfonos alámbricos o inalámbricos, módems, contestadores automáticos, video cámaras)
RE7b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Equipo de telecomunicaciones (ej: teléfonos alámbricos o inalámbricos, módems, contestadores automáticos, video cámaras)]
RE7c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Equipo de telecomunicaciones (ej: teléfonos alámbricos o inalámbricos, módems, conte…
RE7d. ¿Cuánto tiempo tuvo el Equipo de telecomunicaciones (ej: teléfonos alámbricos o inalámbricos, módems, contestadores automáticos, video cámaras) antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casil…
Re7da. Anote años
Re7dm. Anote meses
Re7dd. Anote días
RE7e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Equipo de telecomunicaciones (ej: teléfonos alámbricos o inalámbricos, módems, contestadores automáticos, video cámaras)]
RE8. Equipos pequeños de TI (ej: routers, mouse, teclados, UPS)
RE8b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Equipos pequeños de TI (ej: routers, mouse, teclados, UPS)]
RE8c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Equipos pequeños de TI (ej: routers, mouse, teclados, UPS)]
RE8d. ¿Cuánto tiempo tuvo los Equipos pequeños de TI (ej: routers, mouse, teclados, UPS) antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casillas no aplica )
Re8da. Anote años
Re8dm. Anote meses
Re8dd. Anote días
RE8e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Equipos pequeños de TI (ej: routers, mouse, teclados, UPS)]
RE9. Electrodomésticos pequeños (ej: aspiradoras, hornos microondas, equipos de ventilación, tostadoras, cafeteras eléctricas, afeitadoras eléctricas, básculas, calculadoras, radios, herramientas, juguetes,
RE9b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Electrodomésticos pequeños (ej: aspiradoras, hornos microondas, equipos de ventilación, tostadoras, cafeteras eléctricas, afeitadoras …
RE9c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Electrodomésticos pequeños (ej: aspiradoras, hornos microondas, equipos de ventilació…
RE9d. ¿Cuánto tiempo tuvo los Electrodomésticos pequeños (ej: aspiradoras, hornos microondas, equipos de ventilación, tostadoras, cafeteras eléctricas, afeitadoras eléctricas, básculas, calculadoras, radios, herramientas, juguetes) antes de ser…
Re9da. Anote años
Re9dm. Anote meses
Re9dd. Anote días
RE9e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Electrodomésticos pequeños (ej: aspiradoras, hornos microondas, equipos de ventilación, tostadoras, cafeteras eléctricas, afeitadoras eléctricas, básculas, calculadoras, radios, her…
RE10. Grandes aparatos (ej: línea blanca, lavadoras, secadoras, cocinas, lavavajillas, refrigeradoras)
RE10b. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Cuál fue el método para desecharlo? [Grandes aparatos (ej: línea blanca, lavadoras, secadoras, cocinas, lavavajillas, refrigeradoras)]
RE10c. Tomando como referencia el artículo desechado más recientemente, ¿Este artículo lo compró usado o de segunda mano? Es decir, ¿Tuvo un dueño anterior? [Grandes aparatos (ej: línea blanca, lavadoras, secadoras, cocinas, lavavajillas, refri…
RE10d. ¿Cuánto tiempo tuvo los Grandes aparatos (ej: línea blanca, lavadoras, secadoras, cocinas, lavavajillas, refrigeradoras) antes de ser desechado? Anote en días, meses y años (Puede anotar "0" si alguna de las casillas no aplica )
Re10da. Anote años
Re10dm. Anote meses
Re10dd. Anote días
RE10e. ¿Cuál fue la principal razón para desechar el aparato? [Grandes aparatos (ej: línea blanca, lavadoras, secadoras, cocinas, lavavajillas, refrigeradoras)]
RE11. ¿Conoce la ubicación exacta de centros de recolección de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos cerca de su casa o lugar de trabajo?
GN1. La televisión
GN2. Internet
GN3. La telefonía móvil
GN4. La radio
GN5. ¿En qué medida considera que las telecomunicaciones han mejorado su vida?, Siendo 0 ninguna mejoría y 10 mucha mejoría
GN6. Por razones estadísticas del estudio. Aproximadamente, ¿Cuáles son los ingresos mensuales de todos los que trabajan aquí en este hogar? Cuánto ganan todos los que trabajan?