1. Introducción
En el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones en adelante (MICITT), estamos comprometidos con la protección de los datos personales que los usuarios comparten a través de la aplicación Pura Vida Móvil ("la Aplicación"). Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos su información personal.
2. Conceptos importantes:
- Datos personales: Cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.
- Base de datos: Cualquier archivo, fichero, registro u otro conjunto estructurado de datos personales, que sean objeto de tratamiento o procesamiento, automatizado o manuales, cualquiera que sea la modalidad de su elaboración, organización o acceso.
- Deber de confidencialidad: Derecho de toda persona a que sus datos personales sean tratados con sigilo y confidencialidad, es decir, a que éstos no se revelen, difundan o compartan con terceros, salvo que exista consentimiento para ello o alguna obligación normativa que requiera su difusión. El deber de confidencialidad conlleva la obligación de los responsables de bases de datos y del personal que maneja o intervenga en cualquier fase del tratamiento de datos personales y/o sensibles, de guardar la confidencialidad con ocasión del ejercicio de las facultades dadas por la Ley No. 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales”, principalmente cuando se acceda a información sobre datos personales y sensibles. Esta obligación perdurará aún después de finalizada la relación con la base de datos.
- Responsable de la base de datos: Persona física o jurídica que administre, gerencie o se encargue de la base de datos, ya sea esta una entidad pública o privada, competente, con arreglo a la ley, para decidir cuál es la finalidad de la base de datos, cuáles categorías de datos de carácter personal deberán registrase y qué tipo de tratamiento se les aplicarán.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.
3. Información y consentimiento
3.1. Información
La aplicación Pura Vida Móvil consiste en el desarrollo, despliegue, mantenimiento y mejora de la aplicación móvil, para el consumo de servicios digitales a través de un mecanismo ágil, seguro y accesible, que le permita a la población costarricense acceder a estos por medio de su dispositivo inteligente.
Mediante el registro en la aplicación Pura Vida Móvil, la persona usuaria acepta la Política de Privacidad vigente. En consecuencia, nos autoriza a tratar los datos personales que nos facilite a través de la aplicación, así como aquellos otros datos que pueda
proporcionar en el futuro.
Es deber de la persona usuaria leer con atención esta Política de Privacidad, la cual ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión. Al leerla, la persona usuaria podrá determinar, de forma libre y voluntaria, si desea facilitar sus datos personales al MICITT.
3.2. Otorgamiento del consentimiento
Según la Ley No. 8968, Ley de Protección a la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, autorizo de manera libre, inequívoca, específica e informada al MICITT para que cree, almacene y consulte los datos suministrados a dicha entidad a través de la aplicación Pura Vida Móvil, reconociendo:
a. Que existe una base de datos para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, a través del servicio de la aplicación Pura Vida Móvil presta a los usuarios.
b. Que los datos personales podrán ser usados por el MICITT con el fin de proveer y gestionar los trámites ofrecidos a través de la aplicación y facilitar la autenticación del usuario.
c. Que las personas que podrán consultar los mismos serán los profesionales que trabajan directamente dentro del MICITT y de la ANGD y que dichos datos no serán proporcionados a terceros con excepción de lo establecido en el artículo 5, apartado 2 y artículo 8 de la ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.
d. Que los datos requeridos al usuario durante el proceso de recolección, son obligatorios para efectos del proceso administrativo que se está solicitando. Caso contrario, no podrá realizarse el trámite correspondiente.
e. Que los datos serán tratados y además podrán ser procesados de manera despersonalizada para la elaboración de estadísticas institucionales sobre los servicios ofrecidos, conforme a principios de seguridad, confidencialidad y legalidad, y solo serán utilizados para los fines indicados en esta política.
f. La negativa a suministrar o actualizar los datos tendrá como consecuencia única la imposibilidad de hacer uso de la aplicación.
g. Que conozco que puedo ejercer mis derechos de acceso a los datos personales, rectificación o supresión de estos y a consentir la cesión de sus datos, según el artículo 7 de la ley anteriormente citada.
h. La entidad responsable del tratamiento de los datos es el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones de la República de Costa Rica, ubicado en San José, Zapote, 400 metros oeste de Casa Presidencial Edificio Mira, piso 1 y 2.
El uso de la aplicación implica la aceptación de esta política de privacidad y del tratamiento de los datos en los términos aquí establecidos.
Los usuarios tienen derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho, los usuarios deberán presentar por escrito mediante nota firmada al correo electrónico [email protected]
4. Datos Recolectados:
La aplicación recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para la prestación de los servicios y en cumplimiento de la normativa vigente. Estos datos incluyen:
- Datos de identificación: Cédula de identidad nacional o de residencia.
- Datos de interacción: Datos que abarcan el uso de la aplicación, las solicitudes de servicios y las transacciones realizadas. Estos datos se utilizan para generar pistas de auditoría, que permiten rastrear y verificar las actividades de los usuarios.
No se recopilarán ni procesarán datos personales adicionales sin el consentimiento informado del usuario, considerando que la arquitectura de la solución está diseñada para almacenar sólo los datos anteriormente mencionados, la información que se muestra en la aplicación que proviene de servicios digitales brindados por otras instituciones NO serán almacenados en la base de datos del MICITT o la ANGD.
5. Responsabilidad de la persona usuaria:
Para garantizar el uso adecuado y responsable de nuestra aplicación, le recordamos que es fundamental cumplir con los siguientes requisitos y responsabilidades:
• Edad mínima: La aplicación está destinada a personas mayores de 18 años. Al registrarse y utilizar la aplicación, la persona usuaria declara cumplir con este requisito.
• Veracidad y actualización de datos: La persona usuaria es responsable de proporcionar datos verídicos, exactos, completos y mantenerlos actualizados. El suministro de información falsa, inexacta o incorrecta puede resultar en la suspensión o eliminación de su cuenta, e incluso en acciones legales o consecuencias administrativas en casos como la suplantación de identidad.
6. Protección de Datos
El MICITT implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y lógicas para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas son definidas a partir de un análisis de factores de riesgo y cumplen con los estándares mínimos de seguridad conforme a la normativa vigente. Entre ellas se incluyen, pero no se limitan a:
- Cifrado de datos para garantizar la confidencialidad de la información.
- Acceso restringido a los datos personales, permitiendo su manejo únicamente por personal autorizado.
- Auditorías y controles de seguridad periódicos para evaluar y mejorar la protección de los datos.
El fundamento para el tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento informado del usuario, conforme al artículo 5 de la Ley No. 8968, cuando corresponda.
- El cumplimiento de obligaciones legales y administrativas del MICITT, en su rol de administrador de la aplicación y en los términos establecidos por la normativa aplicable.
- Las excepciones establecidas en el artículo 8 de la Ley No. 8968, en particular, aquellas relacionadas con la adecuada prestación de servicios públicos (inciso e).
MICITT no tratará categorías de datos personales sensibles ni de acceso restringido.
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con el Artículo 7 de la Ley No. 8968, “Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales”, las personas usuarias tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener, de manera gratuita y en un plazo de cinco días hábiles, información clara y completa sobre sus datos personales almacenados, su finalidad y el uso que se les ha dado.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección, actualización o eliminación de datos inexactos, incompletos o tratados en incumplimiento de la normativa.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recolección, salvo que deban mantenerse por disposición legal.
- Derecho a consentir la cesión de sus datos: Autorizar o denegar la transferencia de sus datos a terceros.
Para ejercer estos derechos, las personas usuarias pueden comunicarse con el MICITT a través de los medios indicados en la sección de Contacto.
8. Compartición de datos con terceros:
El MICITT compartirá los datos personales de las personas usuarias con terceros, en aquellos trámites que incluyen más no se limitan a la gestión y pagos a entidades gubernamentales y/o servicios públicos, los cuales estarán disponible para su consulta en el Portal Pura Vida Móvil.
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, en los casos en que la normativa vigente disponga la cesión de datos sin requerir consentimiento expreso, conforme al Artículo 8 de la Ley No. 8968.
En todos los casos en que se realicen transferencias de datos personales, el MICITT garantizará el cumplimiento de los protocolos mínimos de actuación, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 del Reglamento a la Ley No. 8968, incluyendo su debida inscripción ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Conservación de datos:
El MICITT conservará los datos personales únicamente durante el plazo de conservación necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o por el período que establezca la normativa aplicable, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No. 8968 y su Reglamento.
Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, conforme a los procedimientos debidamente aprobados, formalizados y divulgados por el responsable de la base de datos.
10. Transferencias internacionales de datos:
El MICITT no transferirá datos personales a otros países.
11. Cambios en la política de privacidad:
El MICITT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizarse alguna actualización, ésta será notificada a los usuarios a través de la Aplicación y entrará en vigor en la fecha de su publicación en la misma.
12. Contacto:
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre los datos personales, los usuarios pueden contactar a MICITT:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Costa Rica, San José, Edificio Mira Piso 2.
Si el ejercicio de derechos se realiza de forma presencial, los formularios deberán presentarse en la Agencia Nacional de Gobierno Digital, ubicada en la dirección indicada.
